На данный момент наблюдаются проблемы по отправке писем с сервера игры на почтовые ящики пользователей.
Для получения ссылок активации персонажей и сброса паролей, вы можете написать письмо на ящик [email protected], в письме требуется писать ник персонажа и e-mail адрес, который использовался при регистрации, желательно и письмо отправлять с этого же ящика в отдел поддержки.
Внимание, отдел поддержки не может вам прислать пароль, для изменения пароля можете использовать функцию сброса пароля, на данный момент сделана функции смены пароля после перехода по ссылке сброса.
Администрация приносит извинения за предоставленные неудобства. Мы прилагаем все усилия для исправления сложившийся ситуации.
Сегодня были сделаны некоторые небольшие изменения и улучшения.
1. Исправлено производство Химикатов в Химических Лабораториях. Теперь их производится 10 в час, как и предполагалось изначально.
2. В каталог добавлены термовизоры на 1 экономический уровень. Это должно снизить напряженность с термовизорами на Административном заводе, и сбить цены спекулянтов.
3. Исправлен баг с патронами на рынке. Теперь, отзывая одну из ваших заявок, остальные заявки на продажу патронов не пострадают.
4. В каталоге появились GPS-навигаторы повышенной прочности.
5. В Госмастерской есть утилизатор для ресурсов. За умеренную плату (1 ilex за 1 кг веса) вы можете избавиться от ненужных ресурсов, не отвозя их на свалку.
Удачи в игре.
Игроки IcedLand Univers-1 интересуются подробностями того, что произошло с проектом, равно как и дальнейшими действиями Администрации.
Для начала предлагаем хронологический обзор событий последних двух месяцев.
В начале августа серверы игры подверглись массированным атакам хакеров, в результате чего пользователи были лишены доступа к указанным серверам. Беда, впрочем, не ходит одна, и когда функционирование было в большей или меньшей степени восстановлено, произошел сбой RAID-массива с игровой базой данных. Примерно через 40 минут после сбоя, сервер был полностью остановлен. Уже на следующий день были начаты восстановительные работы и попытки установить причины потери данных с жестких дисков. К сожалению, физическое повреждение и разброс логических данных на дисках были достаточно серьёзными. Администрация обратилась за помощью к специалистам одной из самых известных компаний по восстановлению данных, OnTrack, однако, так как компания пока не имеет собственной лаборатории в России, нам пришлось переправить диски за рубеж. Специалисты в течение двух недель пытались восстановить данные, но, как показывает статистика компании, лишь 76% дисков подлежат полному восстановлению. Наши диски попали в 24% невосстановимых.
Впрочем, база данных игры была потеряна не полностью, поскольку часть информации хранилась в разрозненном виде на других серверах, что дало нам возможность к настоящему моменту полностью собрать воедино оставшиеся данные.
Все вышеперечисленные проблемы, связанные с восстановлением данных, подтолкнули Администрацию к запуску проекта IcedLand Univers-2. По предварительно обработанным данным мы сделали рассылку примерно тысячи приглашений. Эти приглашения давали возможность автоматического зачисления стартовых 50 UVI на счет игрока. Поскольку к данному моменту автоматическая обработка имеющихся данных завершена, стартовые 50 уви больше не начисляются (зачисление происходило в автоматическом режиме).
В данный момент мы обрабатываем ту информацию, которую нам удалось получить от наших пользователей.
Так как данные разнородны и обладают различными датами актуализации, их невозможно обработать мгновенно, что вынуждает нас писать автоматические утилиты синхронизации данных. К нашей радости многие пользователи присылают немало полезной информации, но так как наша команда невелика, мы не можем оперативно обрабатывать поступающие данные. Мы не имеем достаточных навыков восстановительных работ подобного рода, поэтому не можем назвать даже примерный сроки окончания работ (по пессимистичным прогнозам, они могут затянуться на срок до 12 месяцев)
На данный момент мы можем предложить несколько схем компенсаций пострадавшим игрокам. Обсуждение предлагаемых способов компенсации и восстановления персонажей будет происходить на новом портале, посвящённом игре: www.icedworld.ru. Открытие портала планируется 30-го сентября. Любой игрок IcedLand Univers-1 может либо заполнить анкету с данными, либо скачать файл для ее заполнения, после чего прислать её по адресу [email protected] . Обработка писем происходит медленно, так как их количество велико. Поэтому мы просим Вас не присылать заполненные анкеты по нескольку раз и не обращаться на указанный емейл по другим игровым вопросам.
Для полного восстановления данных проекта IcedLand Universe 1 нам может потребоваться немало времени, однако сроки выдачи компенсации будут более сжатыми. До нового года полная компенсация может быть выдана всем игрокам, которые подтвердят данные и пришлют всю нужную информацию для её получения. Так как схемы сейчас находятся в стадии разработки, требования к получению компенсации будут уточнены позже.
С уважением, Администрация IcedLand.ru
Сегодня с 5 до 6 часов утра по Москве, возможно, игра будет закрыта на некоторое время.
Спасибо за внимание.
Извините за причиненные неудобства.
• Если производственный объект нормально функционирует, то оплачиваться электроэнергия будет согласно тарифу 1 ilex * коэффициент загрузки электростанции * коэффициент форта за 1 Мегаватт, за один рабочий час объекта ( то есть одно успешное увольнение )
• Если объект простаивает в течении суток, то с него берется штраф за оплату электроэнергии в размере 80*количество Мегаватт с объекта. Оплата будет производится в 4 часа утра.
• Если объект простаивает в течение недели, он уходит в заморозку.
• Если объект в заморозке, с него снимается дополнительная плата в размере 10.000 ilex * налог в городе в сутки. Так же оплачивается и электроэнергия по формуле простоя.
• В панели управления у хозяина объекта, если объект заморожен, есть только одна кнопка «Разморозить».
• Стоимость разморозки высчитывается по следующей формуле: если баланс объекта положительный, то стоимость разморозки 50.000 ilex, если нет, то покрытие всех долгов*2 + 50.000 ilex.
• На замороженном объекте нельзя работать, а так же на него нельзя нападать корпорациям, у мутантов тоже не пользуются интересом такие объекты.
• Если объект не разморозился в течении 14 дней, он объявляется банкротом и переходит под Администрацию и выставляется Администрацией на аукцион. Проданный объект - сумма задолженности*1,1 (10 %% комиссии за организацию аукциона) , остальное возвращается бывшему владельцу недвижимости.
Схема налогооблажения будет введения завтра вечером.
Обсчет работоспособности объекта происходит в 4 часа ночи.
Удачи в игре.
По последним данным, на развалинах в строительном мусоре, на юго-западе FreeLand'а, уже непоявляются пригодные для использования кирпичи. Так что строители могут не тратить время зря, за поиском там ресурсов.
Удачи в игре.
Сегодня в период с 5.00 до 5.30 по Москве возможно кратковременное отключение игры.
Приносим извинения за возможные неудобства .
Форумы на чтение теперь доступны с 0-го боевого уровня. Создавать темы и отвечать можно только если боевой уровнь позволяет.
Удачи в игре.
Сброс пароля работает сейчас стабильно.
Если вам не приходят письма, проверяйте фильтры спама и другие средства защиты от нежелательных писем.
Удачи в игре.
Ограничение на чтение форумов по боевому уровню будет снято в ближайшее время, ограничения будут действовать только на отправку сообщений и создание новых тем.
Удачи в игре.